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互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0“误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的全部时间计算。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0“误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:服务人员进入客户现场时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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低压居民新装(增容)用电申请采用( )两种方式,实行“一证受理“。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-15f0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻( )“关于售电价款必须按照规定逐月收回,不许拖欠“的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条:客户校表服务的服务渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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终端处于“保电“状态时,所有跳闸控制无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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电费发票由营销部门向税务部门领取和购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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高供低计加收变压器损耗,高供高计、低供低计( )变压器损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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凡是以( )专用变压器受电的客户,基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机,按其容量另加千瓦数计算基本电费,1kW相当于1kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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因客户原因需要在原址改变供电电压等级,客户应向供电企业提出( )申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0“误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的全部时间计算。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0“误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:服务人员进入客户现场时,应( )。

A. 统一着装

B. 佩戴工号牌

C. 主动表明身份、出示证件

D. 出示有效证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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低压居民新装(增容)用电申请采用( )两种方式,实行“一证受理“。

A. 95598电话

B. 微信公众号

C. 营业厅受理

D. 电子渠道受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-15f0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻( )“关于售电价款必须按照规定逐月收回,不许拖欠“的规定。

A. 中华人民共和国教育部

B. 中华人民共和国国务院

C. 中华人民共和国政协委员会

D. 中华人民共和国监察部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.10条:客户校表服务的服务渠道包括( )。

A. 供电营业厅

B. 95598供电服务热线

C. 电子渠道

D. 客户现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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终端处于“保电“状态时,所有跳闸控制无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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电费发票由营销部门向税务部门领取和购买。

A. 正确

B. 错误

解析:电费发票由财务部门向税务部门领取和购买

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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高供低计加收变压器损耗,高供高计、低供低计( )变压器损耗。

A. 也加收

B. 不加收

C. 可以加收

D. 忽略不计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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凡是以( )专用变压器受电的客户,基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机,按其容量另加千瓦数计算基本电费,1kW相当于1kVA。

A. 自备

B. 自供

C. 备用

D. 配电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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因客户原因需要在原址改变供电电压等级,客户应向供电企业提出( )申请。

A. 改类

B. 改压

C. 减容

D. 增容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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