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解款后发现的错收业务费，不允许进行冲正处理，需经过“退业务费管理“流程处理。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户在申请验表期间，其电费( )。

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( )是指在购销商品、提供或服务及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。

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对于已开具发票的存根联、记账联合并后按( )张装订一册，集中保管。

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《国电网公司供电客户服务提供标准》：客户指的是已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

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《供电营业规则》第二十八条规定：客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用( )天内，供电企业应为该户复装用电。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》不等同于向客户的承诺。

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高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，低压供电的、高压供电的分别不不超过( )个工作日。

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客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的，应划拨至供电公司指定的( )。

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涉及资金管理的相关财务人员( )等离开工作岗位时，为保证资金管理工作的正常开展，保证资金的安全性，必须办理工作交接手续。

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解款后发现的错收业务费，不允许进行冲正处理，需经过“退业务费管理“流程处理。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户在申请验表期间，其电费( )。

A. 可暂缓缴纳

B. 仍应按期交纳

C. 待验表结果出来后缴纳

D. 不交纳

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( )是指在购销商品、提供或服务及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。

A. 发票

B. 本票

C. 汇票

D. 支票

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对于已开具发票的存根联、记账联合并后按( )张装订一册，集中保管。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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《国电网公司供电客户服务提供标准》：客户指的是已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

A. 正确

B. 错误

解析：客户指的是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

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《供电营业规则》第二十八条规定：客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用( )天内，供电企业应为该户复装用电。

A. 7天内

B. 10天内

C. 3天

D. 5天

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》不等同于向客户的承诺。

A. 正确

B. 错误

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高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

A. 正确

B. 错误

解析：高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

点击查看答案

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，低压供电的、高压供电的分别不不超过( )个工作日。

A. 20，8

B. 15，7

C. 8，20

D. 7，15

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客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的，应划拨至供电公司指定的( )。

A. 一般账户

B. 结算账户

C. 临时账户

D. 电费专用账户

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涉及资金管理的相关财务人员( )等离开工作岗位时，为保证资金管理工作的正常开展，保证资金的安全性，必须办理工作交接手续。

A. 休假

B. 出差

C. 调动

D. 岗位调整

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