客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。

A. 正确

B. 错误

A. 受理减容业务

B. 销户

C. 签订供用电合同

D. 装表接电

A. 安装灵活方便，精确采暖，安全性好

B. 参数可调，热效率高，节省空间

C. 无需修建管道和安装末端，免维护。

D. 充分利用低谷用电，运行费用低

A. 正确

B. 错误

A. 供电营业厅

B. 95598供电服务热线

C. 电子渠道

D. 客户现场

A. 3，7，15，30

B. 3，7，30，15

C. 3，7，20，40

D. 3，10，20，40

A. 抢险救灾

B. 工程项目

C. 水利建设

D. 电网改造

A. 补交私增设备容量使用月数的基本电费

B. 承担五倍私增容量基本电费的违约使用电费

C. 承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费

D. 承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费

A. 吸收，滞后电流

B. 吸收，超前电流

C. 发出，滞后电流

D. 发出，超前电流

A. 有偿服务

B. 无偿服务

C. 特别服务

D. 柜台服务