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电能替代家居生活领域主要适应( )领域。

A、家庭、饭店、单位食堂电厨具

B、家庭、宾馆、学校的电热水器

C、小区电锅炉

D、集中热泵

答案：AB

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客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前3个工作日告知客户。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。

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160kVA（kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.9。

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电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户。

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“电e宝“电费小红包转赠后，好友没有领取，应在( )小时退回。

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燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实，鼓励和引导使用低谷电力，促进电力系统经济运行。

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功率因数标准值为( )的，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业客户和趸售客户，但大工业客户未划由电业直接管理的趸售客户，功率因数标准应为0.85。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条：供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。

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超过暂拆规定时间要求复装接电者，按( )手续办理。

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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。

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综合柜员技师题库

电能替代家居生活领域主要适应( )领域。

A、家庭、饭店、单位食堂电厨具

B、家庭、宾馆、学校的电热水器

C、小区电锅炉

D、集中热泵

答案：AB

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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160kVA（kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.9。

A. 正确

B. 错误

解析：160kVA（kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.9。

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电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户。

A. 正确

B. 错误

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“电e宝“电费小红包转赠后，好友没有领取，应在( )小时退回。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 24

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燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实，鼓励和引导使用低谷电力，促进电力系统经济运行。

A. 正确

B. 错误

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功率因数标准值为( )的，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业客户和趸售客户，但大工业客户未划由电业直接管理的趸售客户，功率因数标准应为0.85。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条：供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。

A. 正确

B. 错误

解析：《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条：供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所。

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超过暂拆规定时间要求复装接电者，按( )手续办理。

A. 延期

B. 增容

C. 临时用电

D. 新装

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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。

A. 汇票

B. 现金

C. 票据

D. 银行卡

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