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大工业客户基本电费的计收方法有( )。

A、按变压器容量计收

B、按最大需量计收

C、起止时间

D、用电类别

答案：AB

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客户申请退费，( )金额以下可以在营业收费厅给用户直接退费业务。

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采用特约委托方式收费，收费员收到已审核完毕的电费信息后，应注意核对( )等信息，形成特约委托数据，打印电费发票，打印特约委托凭证。

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功率因数执行0.90标准值的适用范围：( )。

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低压居民新装（增容）用电申请采用( )两种方式，实行“一证受理“。

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电力企业应当按照“( )，( )“的原则，建立健全电力监控系统安全防护管理制度。

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充电卡销卡后，车联网平台自动发起退费流程，营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为( )天，并为客户提供退费进度查询服务。

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按照变压器容量收取基本电费的原则为：基本电费以月计算，但( )与终止用电，当月的基本电费可按实用天数（日用电不足24h的，按一天计算），每日按全月基本电费1/30计算。

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《国家电网公司供电服务质量标准》：供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过( )次。

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电能计量装置原则上应安装在供用电设施产权分界处。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在5个工作日内提供检测结果。

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大工业客户基本电费的计收方法有( )。

A、按变压器容量计收

B、按最大需量计收

C、起止时间

D、用电类别

答案：AB

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客户申请退费，( )金额以下可以在营业收费厅给用户直接退费业务。

A. 200

B. 500

C. 700

D. 1000

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采用特约委托方式收费，收费员收到已审核完毕的电费信息后，应注意核对( )等信息，形成特约委托数据，打印电费发票，打印特约委托凭证。

A. 电费合同号

B. 客户编号

C. 开户银行及账号

D. 应收电费

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功率因数执行0.90标准值的适用范围：( )。

A. 100千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）

B. 160千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）

C. 装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户

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低压居民新装（增容）用电申请采用( )两种方式，实行“一证受理“。

A. 95598电话

B. 微信公众号

C. 营业厅受理

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电力企业应当按照“( )，( )“的原则，建立健全电力监控系统安全防护管理制度。

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充电卡销卡后，车联网平台自动发起退费流程，营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为( )天，并为客户提供退费进度查询服务。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 20

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按照变压器容量收取基本电费的原则为：基本电费以月计算，但( )与终止用电，当月的基本电费可按实用天数（日用电不足24h的，按一天计算），每日按全月基本电费1/30计算。

A. 新装

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C. 变更用电

D. 迁移

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《国家电网公司供电服务质量标准》：供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过( )次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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电能计量装置原则上应安装在供用电设施产权分界处。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在5个工作日内提供检测结果。

A. 正确

B. 错误

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