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临时用电客户未装用电计量装置的，供电企业应根据( )预收全部电费。

A、用电容量

B、用电类别

C、双方约定的每月使用时数

D、使用期限

答案：ACD

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根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号，基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为( )变更。

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各市、县（市、区）现有清洁取暖改造台账管理单位、电网企业要加强配合，及时确定改造项目清单（含2017年完成改造项目），并自( )抄见电量起执行相关价格政策。

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电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。

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供电营业厅收取的资金必须在当日18h前全额解交银行。

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要利用线上互动服务渠道向客户提供资金往来的信息告知和互动服务，强化客户( )意识。

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公司储备项目的年度替代电量目标不低于“十三五“电能替代规划分年度目标值的110%，通过提高储备项目转化率保证项目储备质量。

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《供电营业规则》规定，对执行两部制电价的客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

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非居民客户申请退费，需携带( )资料。

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一般情况下，退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况，为防范支票套现，在未到账的情况下不予退款。确认到账后，用现金退款。

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若某用电类别采用定量时，也应该分摊变压器铁损和铜损。

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临时用电客户未装用电计量装置的，供电企业应根据( )预收全部电费。

A、用电容量

B、用电类别

C、双方约定的每月使用时数

D、使用期限

答案：ACD

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根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号，基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为( )变更。

A. 按月

B. 按季

C. 按半年

D. 按年

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各市、县（市、区）现有清洁取暖改造台账管理单位、电网企业要加强配合，及时确定改造项目清单（含2017年完成改造项目），并自( )抄见电量起执行相关价格政策。

A. 上月

B. 本月

C. 次月

D. 下月

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电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。

A. 正确

B. 错误

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供电营业厅收取的资金必须在当日18h前全额解交银行。

A. 正确

B. 错误

解析：供电营业厅收取的资金必须在当日16时前全额解缴银行。

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要利用线上互动服务渠道向客户提供资金往来的信息告知和互动服务，强化客户( )意识。

A. 用电安全

B. 用电检查

C. 资金安全

D. 优质服务

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公司储备项目的年度替代电量目标不低于“十三五“电能替代规划分年度目标值的110%，通过提高储备项目转化率保证项目储备质量。

A. 正确

B. 错误

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《供电营业规则》规定，对执行两部制电价的客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

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非居民客户申请退费，需携带( )资料。

A. 法人居民身份证及委托书

B. 代办人的身份证

C. 申请书

D. 营业执照

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一般情况下，退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况，为防范支票套现，在未到账的情况下不予退款。确认到账后，用现金退款。

A. 正确

B. 错误

解析：确认到账后，用转账支票退款。

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若某用电类别采用定量时，也应该分摊变压器铁损和铜损。

A. 正确

B. 错误

解析：若某用电类别采用定量时不分摊变压器铁损和铜损。

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