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“电e宝“交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。

A、60

B、40

C、30

D、50

答案：C

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居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。

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高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计( )变压器损耗。

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计算基本电费时，对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。

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客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额应做( )电费处理。

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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

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因客户原因需要在原址改变供电电压等级，客户应向供电企业提出( )申请。

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根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程，电能计量装置技术管理的目的是为了保证电能量值的( )，保障电能计量装置安全可靠运行。

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使用“电e宝“缴纳电费可( )开具发票。

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《国家电网公司供电服务质量标准》：供电设备计划检修时，对10kV电压供电的用户，每年停电不应超过( )次。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

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“电e宝“交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。

A、60

B、40

C、30

D、50

答案：C

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居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

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高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计( )变压器损耗。

A. 也加收

B. 不加收

C. 可以加收

D. 忽略不计

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计算基本电费时，对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。

A. 正确

B. 错误

解析：计算基本电费时，对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。

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客户实交电费金额大于应交电费时，剩余金额应做( )电费处理。

A. 实交

B. 应交

C. 结存

D. 预结算

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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

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因客户原因需要在原址改变供电电压等级，客户应向供电企业提出( )申请。

A. 改类

B. 改压

C. 减容

D. 增容

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根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程，电能计量装置技术管理的目的是为了保证电能量值的( )，保障电能计量装置安全可靠运行。

A. 准确性

B. 法律性

C. 溯源性

D. 真实性

点击查看答案

使用“电e宝“缴纳电费可( )开具发票。

A. 去当地对应的营业厅

B. 联系“电e宝“客服

C. 目前暂时无法

D. 联系“电e宝“客服邮寄纸质发票

点击查看答案

《国家电网公司供电服务质量标准》：供电设备计划检修时，对10kV电压供电的用户，每年停电不应超过( )次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

A. 3

B. 10

C. 20

D. 30

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