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严格执行收费资金向供电公司在银行开设( )进行解款的工作制度。

A、一般账户

B、结算账户

C、临时账户

D、专用账户

答案：D

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由于客户原因改压引起的工程费用由( )负担。

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( )是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的清单。

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办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.4.2条：客户现场的服务方式包括( )。

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对不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

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客户交纳费用时，以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。

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( )是指电能商品价格的总称。

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互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0“误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的全部时间计算。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担( )差额电费的违约使用电费。

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“电e宝“单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。

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单选题

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综合柜员技师题库

严格执行收费资金向供电公司在银行开设( )进行解款的工作制度。

A、一般账户

B、结算账户

C、临时账户

D、专用账户

答案：D

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由于客户原因改压引起的工程费用由( )负担。

A. 村委会

B. 政府

C. 供电企业

D. 客户

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( )是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的清单。

A. 电费发票

B. 电费收据

C. 结算清单

D. 结算凭证

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办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

A. 用电人身份证明

B. 组织机构代码证

C. 房屋产权人身份证明

D. 执业资格证书

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.4.2条：客户现场的服务方式包括( )。

A. 书面留言

B. 电话

C. 面对面

D. 短信

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对不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 六

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客户交纳费用时，以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。

A. 现金交费

B. 支票、本票、汇票交费

C. 电e宝交费

D. POS机刷卡交费

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( )是指电能商品价格的总称。

A. 电价

B. 电费

C. 电量

D. 电能

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互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0“误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的全部时间计算。

A. 正确

B. 错误

解析：互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0“误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担( )差额电费的违约使用电费。

A. 二倍

B. 四倍

C. 三倍

D. 五倍

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“电e宝“单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。

A. 100

B. 50

C. 200

D. 300

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