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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:( )一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为半开放式。

A、业务办理区

B、收费区

C、业务待办区

D、引导区

答案:A

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对不可修复的家用电器,其购买时间在( )个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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电能表安装必须垂直牢固,表中心线向各方向的倾斜不大于( )度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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增值税专用发票反映的是不含税价,税款与价格分开填列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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客户可通过( )方式进行户号解绑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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执行定比定量电价的客户,供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次,客户( )拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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客户通过( )等方式交纳电费的,应划拨至供电公司指定的电费专用账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电方案答复期限:居民客户、低压电力客户、高压双电源客户、高压单电源客户分别不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:电子渠道是供电企业通过( )与客户进行交互、提供服务的途径,包括95598智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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当错收电费已确认实收并解款后,无法撤销错误操作,但当笔错收电费系客户原因,可在次日申请调账退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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题目内容
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单选题
)
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综合柜员技师题库

《国家电网公司供电客户服务提供标准》:( )一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为半开放式。

A、业务办理区

B、收费区

C、业务待办区

D、引导区

答案:A

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相关题目
对不可修复的家用电器,其购买时间在( )个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 六

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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电能表安装必须垂直牢固,表中心线向各方向的倾斜不大于( )度。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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增值税专用发票反映的是不含税价,税款与价格分开填列。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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客户可通过( )方式进行户号解绑。

A. 在“网上国网“的“我的“页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后,自行解绑

B. 拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C. 通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D. 以上都可以

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执行定比定量电价的客户,供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次,客户( )拒绝。

A. 不得

B. 可以

C. 应该

D. 有权利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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客户通过( )等方式交纳电费的,应划拨至供电公司指定的电费专用账户。

A. 汇款

B. 划款

C. 现金

D. 电子支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电方案答复期限:居民客户、低压电力客户、高压双电源客户、高压单电源客户分别不超过( )个工作日。

A. 3,7,15,30

B. 3,7,30,15

C. 3,7,20,40

D. 3,10,20,40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:电子渠道是供电企业通过( )与客户进行交互、提供服务的途径,包括95598智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。

A. 网络

B. 电话

C. 视频

D. 传真

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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当错收电费已确认实收并解款后,无法撤销错误操作,但当笔错收电费系客户原因,可在次日申请调账退费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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