用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

当客户有违约用电及窃电行为时，应立即报告用电检查人员处理；如属于重大设备故障、重大人为差错、一般设备故障、一般人为差错的情况，应保护好现场，立即向上级报告，由调查组进行处理；属于障碍、轻微人为差错可直接进行处理。

当发现用户存在窃电行为，原则上应当场中止供电，但对停电可能产生严重后果或重大影响的，应将现场情况向上级领导请示是否停电处理。

当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应先接地，查明带电原因，并做相应处理。

当发生不可抗力和紧急避险，确有窃电行为时，可不经批准即对用户实施中止供电，但事后应报告本单位负责人。

当电能表时钟误差超过允许值后，由釆集终端将电能表时钟超差事件报送到主站，并启动对时钟超差电能表的对时。

当抄表例日无法正确抄录数据时，应在2日内进行现场补抄，并立即报相应部门进行消缺处理。

单相电能表的电流线圈不能接反，如接反，则电能表要倒走。

单相电能表，电压为220V，标定电流为2、5A，最大额定电流为10A，在名牌上标志应为220V、2、5-10A

单相电表火线、零线应采用不同颜色的导线并对号入座，可以对调，不存在窃电风险。

单相低压供电时相线、零线的导线截面应相同。