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单选题
列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生多支付列车补票款时,由列车长按照( )系统提供的功能,直接办理退还差额。
单选题
列车遇旅客持“挂失补车票“乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端( ),选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。
单选题
列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时( )。
单选题
列车因旅客伤害严重需紧急停车处理,应立即报告( )客运客调。
单选题
列车消防管理台账保存在( )。
单选题
列车向车站移交受伤旅客,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同( )等一并移交。
单选题
列车向车站移交伤害旅客,特殊情况来不及编制客运记录时,列车长或其指定的专人应( )办理交接。涉及第三人时,应将第三人同时交站处理。
单选题
列车上要配备手持( )和手持( ),并指定专人保管,定位存放,方便现场应急处理。
单选题
列车上发现成年人旅客持儿童票乘车的,按( )处理。
单选题
列车入库前,列车乘务人员要认真进行( ),严禁将闲杂人员带进库内。
