负有重要责任的，承担损失费用的( )以上、( )以下；负有次要责任的，承担损失费用的30％以下。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如发生少支付列车补票款时，需要旅客按（　　）差额。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如发生多支付列车补票款时，由列车长按照（　　）系统提供的功能，直接办理退还差额。

列车遇旅客持“挂失补车票“乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端（ ），选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为及时（ ）。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理，应立即报告( )客运客调。

列车消防管理台账保存在（ ）。

列车向车站移交受伤旅客，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（ ）等一并移交。

列车向车站移交伤害旅客，特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人应（ ）办理交接。涉及第三人时，应将第三人同时交站处理。

列车上要配备手持( )和手持（ ），并指定专人保管，定位存放，方便现场应急处理。

列车上发现成年人旅客持儿童票乘车的，按（ ）处理。