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外汇业务中“钞转汇”交易是自助业务无需后台身份审核

答案：A

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信息系统维护导致的业务无法办理或无法正常交易，此阶段期间主要是业务暂停办理，有可能会存在账务风险。故如遇客户不满情绪升级，请客服代表结合实际情况耐心解释积极安抚。如遇特殊情况，请上报当班主管处理。

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延时转账撤销业务的身份审核方式为

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与老超柜业务流程不同，新超柜的大部分业务在客户签名确认前，需要前端工作人员进行指纹授权。

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转账汇款业务中涉及附言选项不可输入特殊字符

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理财产品认购撤销用于认购交易成功后，客户可以在理财产品（）前申请认购撤销。

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某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“非当前可用凭证并吞卡”，最可能的原因是（）。

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社会保障卡、军人保障卡、退役金卡等特殊卡种或附属卡等可以进行升降级操作。

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客户在登录模式下可累计跳过（）次后台身份审核

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客户办理理财业务时，可以选择（）（）两种办理模式。

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个人外汇汇出汇款手续费按汇款金额的1‰外币扣收，最低为等值20元人民币，最高为等值（）元人民币。

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外汇业务中“钞转汇”交易是自助业务无需后台身份审核

答案：A

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信息系统维护导致的业务无法办理或无法正常交易，此阶段期间主要是业务暂停办理，有可能会存在账务风险。故如遇客户不满情绪升级，请客服代表结合实际情况耐心解释积极安抚。如遇特殊情况，请上报当班主管处理。

点击查看答案

延时转账撤销业务的身份审核方式为

A. 自助办理

B. 联网核查

C. 身份审核

D. 前端审核员指纹确认

点击查看答案

与老超柜业务流程不同，新超柜的大部分业务在客户签名确认前，需要前端工作人员进行指纹授权。

点击查看答案

转账汇款业务中涉及附言选项不可输入特殊字符

点击查看答案

理财产品认购撤销用于认购交易成功后，客户可以在理财产品（）前申请认购撤销。

A. 起息日

B. 到期日

C. 结息日

D. 购买日终

点击查看答案

某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“非当前可用凭证并吞卡”，最可能的原因是（）。

A. 卡箱加卡时顺序放错

B. 配置卡箱卡种错误

C. 卡箱内无卡

D. 客户操作不当

点击查看答案

社会保障卡、军人保障卡、退役金卡等特殊卡种或附属卡等可以进行升降级操作。

点击查看答案

客户在登录模式下可累计跳过（）次后台身份审核

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

客户办理理财业务时，可以选择（）（）两种办理模式。

A. 自助办理

B. 非自助办理

C. 引导推荐办理

D. 自主办理

点击查看答案

个人外汇汇出汇款手续费按汇款金额的1‰外币扣收，最低为等值20元人民币，最高为等值（）元人民币。

A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

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