答案：A
A. 性别
B. 婚姻状况
C. 国籍
D. 学历
A. 对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。
B. 渠道状态是暂停时，不能进行渠道密码重置。
C. 渠道密码重置后，客户再次登录网上银行或掌上银行时，需要重新将密码更改为8-18位。
D. 个人客户须本人到我行任一营业网点办理并提供以下材料：本人有效身份证件原件;任意一张注册账户凭证原件。
A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
A. 账户明细查询
B. 定期转活期
C. Ⅱ类户绑定/解绑Ⅰ类户
D. 纪念币预约
A. 申请人身份证号码
B. 申请人家庭状况
C. 申请人户口性质
D. 申请人身份证登记住址
A. 1次
B. 2次
C. 5次
D. 10次
