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银行综合柜台知识

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银行综合柜台知识

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因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。

答案：A

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客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以（）为基本单位。

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对于超级柜台开通网上银行等功能的，前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人，并提示客户妥善保管相关介质及密码。

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同一客户号的客户外汇汇出汇款业务收汇方信息保存______条

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新一代超级柜台的个人开卡交易，当预留手机号码未填写时，可正常联动电子银行服务签约。

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基金、国债、理财等系统发生故障，自助（智能）设备应停止办理相关业务。

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下列关于个人电子银行业务注销的表述，错误的有（）。

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电子申请书生成后，如后续业务未上送交易，依旧会保存该笔申请书。

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现金分期时，选择收款借记卡，如果若存在第三方存管状态则拒绝交易并提示错误原因。

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超级柜台上开通个人消息服务需在电子银行签约中办理，不能单独进行签约。

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排队叫号机发生网络故障、系统故障后，可由（）替代

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因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。

答案：A

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客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以（）为基本单位。

A. 电话号码数

B. 注册账户

C. 实际使用量

D. 使用账户

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对于超级柜台开通网上银行等功能的，前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人，并提示客户妥善保管相关介质及密码。

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同一客户号的客户外汇汇出汇款业务收汇方信息保存______条

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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新一代超级柜台的个人开卡交易，当预留手机号码未填写时，可正常联动电子银行服务签约。

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基金、国债、理财等系统发生故障，自助（智能）设备应停止办理相关业务。

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下列关于个人电子银行业务注销的表述，错误的有（）。

A. 个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B. 个人客户本人持有效身份证件原件（包括临时身份证）到营业网点办理该业务

C. 个人客户本人持有效身份证件原件（不包括临时身份证）到营业网点办理该业务

D. 办理该业务无需验证客户身份的真实性

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电子申请书生成后，如后续业务未上送交易，依旧会保存该笔申请书。

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现金分期时，选择收款借记卡，如果若存在第三方存管状态则拒绝交易并提示错误原因。

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超级柜台上开通个人消息服务需在电子银行签约中办理，不能单独进行签约。

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排队叫号机发生网络故障、系统故障后，可由（）替代

A. 线下渠道

B. 线上线下渠道

C. 无替代方案

D. 人工替代

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