APP下载

银行综合柜台知识

搜索

银行综合柜台知识

题目内容

(

多选题

)

网点发现和确认自助（智能）设备渠道突发事件，影响自助（智能）设备渠道正常运营的情况，客户无法正常办理业务的，要（）

A、立即向上级行报告，等待上级行指示

B、做好客户现场解释工作，维护好现场秩序

C、张贴停业公告

D、根据现场情况启动对应业务替代手段，

答案：ABD

银行综合柜台知识

客户身份审核业务信息查询不支持模糊查询

点击查看题目

双费减免登记指客户申请指定某一账户（不含信用卡和贵宾卡）新增减免年费和小额账户管理费的功能，可受理借记卡范围（）。

点击查看题目

某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错非当前可用凭证并吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。

点击查看题目

办理电子现金圈提交易时，电子现金余额不能选择只能一次性全部提出

点击查看题目

外汇业务中“钞转汇”交易是自助业务无需后台身份审核

点击查看题目

个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为1元。

点击查看题目

存折办理转账业务时，最大金额限额为

点击查看题目

客户首次身份审核通过后，即进入登录状态，登录状态下，客户办理多个业务流程时，可跳过重复的联网核查和身份审核环节，最多可以跳过3次，超过3次需要重新登录。

点击查看题目

对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（）和（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。

点击查看题目

设备维护岗进行加卡操作时，正确的操作顺序是（）。

点击查看题目

银行综合柜台知识

题目内容

(

多选题

)

手机预览

银行综合柜台知识

网点发现和确认自助（智能）设备渠道突发事件，影响自助（智能）设备渠道正常运营的情况，客户无法正常办理业务的，要（）

A、立即向上级行报告，等待上级行指示

B、做好客户现场解释工作，维护好现场秩序

C、张贴停业公告

D、根据现场情况启动对应业务替代手段，

答案：ABD

相关题库:

银行综合柜台知识

分享

银行综合柜台知识

相关题目

客户身份审核业务信息查询不支持模糊查询

点击查看答案

双费减免登记指客户申请指定某一账户（不含信用卡和贵宾卡）新增减免年费和小额账户管理费的功能，可受理借记卡范围（）。

A. 全国卡

B. 省内卡

C. 本地市卡

D. 本网点卡

点击查看答案

某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错非当前可用凭证并吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。

A. 新开卡

B. 空白卡

C. 客户卡

D. 没有备注

点击查看答案

办理电子现金圈提交易时，电子现金余额不能选择只能一次性全部提出

点击查看答案

外汇业务中“钞转汇”交易是自助业务无需后台身份审核

点击查看答案

个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为1元。

点击查看答案

存折办理转账业务时，最大金额限额为

A. 10000

B. 30000

C. 50000

D. 100000

点击查看答案

客户首次身份审核通过后，即进入登录状态，登录状态下，客户办理多个业务流程时，可跳过重复的联网核查和身份审核环节，最多可以跳过3次，超过3次需要重新登录。

点击查看答案

对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（）和（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。

A. 真实性

B. 有效性

C. 有效期

D. 准确性

点击查看答案

设备维护岗进行加卡操作时，正确的操作顺序是（）。

A. 配置并保存卡箱信息后开卡箱加卡

B. 直接加卡，不需要配置卡箱信息

C. 任何顺序都可以

D. 卡箱加卡完毕后配置并保存卡箱信息

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

支付清算知识竞赛样题题库

政府与非营利组织会计知识题库

基金从业资格试题

八八八八八八八八

2024年信贷知识竞赛题库

证券类应知应会题库

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

航线程序和综合人力财务题库汇总

2024年金融综合知识题库

2024年初级会计押题练习

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302