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银行综合柜台知识
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“新一代超级柜台智能服务平台”以智能化，平台化为建设目标，在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级,包括：

A、提升系统运行能力，重构系统框架。

B、提升风险控制水平，最大程度的由人控代替机控。

C、提高业务处理效率，整合业务流程。

D、加强客户服务能力

答案：ACD

银行综合柜台知识
购买的理财产品可以在账户开户行的省内任意一家网点撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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录音录像的业务类型为所有自助及非自助类业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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“凭证管理”中的卡种列表可由一级分行系统管理岗通过“发卡卡种维护”交易进行个性化维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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超级柜台开卡收费采用的收取方式为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f9c8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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双费减免删除后本账户将不再享受同时减免年费和小额账户管理费的优惠，账户年费将默认设置为收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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新超柜密码重置支持的介质包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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双费减免登记/删除交易，支持贵宾卡办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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外汇业务中“钞转汇”交易是自助业务无需后台身份审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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超级柜台信用卡申请，如果排队人数较多，可以推荐客户扫描二维码使用（）提前录入信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f9c8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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自助模式下可以办理（）业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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银行综合柜台知识
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多选题
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银行综合柜台知识

“新一代超级柜台智能服务平台”以智能化，平台化为建设目标，在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级,包括：

A、提升系统运行能力，重构系统框架。

B、提升风险控制水平，最大程度的由人控代替机控。

C、提高业务处理效率，整合业务流程。

D、加强客户服务能力

答案：ACD

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购买的理财产品可以在账户开户行的省内任意一家网点撤销。
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录音录像的业务类型为所有自助及非自助类业务。
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“凭证管理”中的卡种列表可由一级分行系统管理岗通过“发卡卡种维护”交易进行个性化维护。
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超级柜台开卡收费采用的收取方式为（ ）。

A. 柜台缴费

B. 账户外扣方式

C. 账户内扣方式

D. 客户主动补交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f9c8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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双费减免删除后本账户将不再享受同时减免年费和小额账户管理费的优惠，账户年费将默认设置为收费。
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新超柜密码重置支持的介质包括（）

A. 存折

B. 借记卡

C. 准贷记卡

D. 信用卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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双费减免登记/删除交易，支持贵宾卡办理。
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超级柜台信用卡申请，如果排队人数较多，可以推荐客户扫描二维码使用（）提前录入信息。

A. 手机银行

B. 网上银行

C. 柜面办理

D. 信用卡预处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f9c8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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自助模式下可以办理（）业务

A. Ⅱ类户绑定Ⅰ类户管理

B. 紧急挂失

C. 定期转活期

D. 账户明细

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