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银行综合柜台知识
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银行综合柜台知识
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前端服务员应审核客户身份证件的( ),认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应中止客户业务办理。

A、完整性

B、一致性

C、真实性

D、有效性

答案:CD

银行综合柜台知识
设备维护岗进行加卡操作时,正确的操作顺序是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-ee10-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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单独申请惠农卡时,申请人持本人居民身份证到当地农行网点直接申请办理。发卡行根据( )判断题农户身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f1f8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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对于在2018年6月份以前未切换新一代超级柜台,其业务申请书可以通过()查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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超级柜台吐卡不成功,下列说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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( )的卡片须进行激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断题业务成功与否。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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新一代超级柜台的资料修改交易,支持批量修改客户名下所有账户的个人消息服务手机号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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存折办理转账业务时,最大金额限额为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f5e0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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自助模式下可以办理()业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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信息系统维护导致的业务无法办理或无法正常交易,此阶段期间主要是业务暂停办理,有可能会存在账务风险。故如遇客户不满情绪升级,请客服代表结合实际情况耐心解释积极安抚。如遇特殊情况,请上报当班主管处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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银行综合柜台知识
题目内容
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多选题
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银行综合柜台知识

前端服务员应审核客户身份证件的( ),认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应中止客户业务办理。

A、完整性

B、一致性

C、真实性

D、有效性

答案:CD

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银行综合柜台知识
相关题目
设备维护岗进行加卡操作时,正确的操作顺序是()。

A. 配置并保存卡箱信息后开卡箱加卡

B. 直接加卡,不需要配置卡箱信息

C. 任何顺序都可以

D. 卡箱加卡完毕后配置并保存卡箱信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-ee10-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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单独申请惠农卡时,申请人持本人居民身份证到当地农行网点直接申请办理。发卡行根据( )判断题农户身份。

A. 申请人身份证号码

B. 申请人家庭状况

C. 申请人户口性质

D. 申请人身份证登记住址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f1f8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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对于在2018年6月份以前未切换新一代超级柜台,其业务申请书可以通过()查询

A. 档案系统查询“新一代超级柜台”

B. 档案系统查询“柜面综合化”

C. 档案系统查询“BOS”

D. 调阅纸质档案

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超级柜台吐卡不成功,下列说法正确的是( )

A. 吐卡不成功的,可直接将卡片放回凭证箱。

B. 吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。

C. 若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。

D. 若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理

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( )的卡片须进行激活。

A. 批量开卡

B. 同号换卡

C. 个人代理开卡

D. 现场发卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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客户在超级柜台购买理财时,大堂引导人员应以业务申请书的内容判断题业务成功与否。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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新一代超级柜台的资料修改交易,支持批量修改客户名下所有账户的个人消息服务手机号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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存折办理转账业务时,最大金额限额为

A. 10000

B. 30000

C. 50000

D. 100000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f5e0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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自助模式下可以办理()业务

A. Ⅱ类户绑定Ⅰ类户管理

B. 紧急挂失

C. 定期转活期

D. 账户明细

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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信息系统维护导致的业务无法办理或无法正常交易,此阶段期间主要是业务暂停办理,有可能会存在账务风险。故如遇客户不满情绪升级,请客服代表结合实际情况耐心解释积极安抚。如遇特殊情况,请上报当班主管处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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