A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
答案：ABD
A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
答案：ABD
A. 境内
B. 境外
C. 个人
D. 对公
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
A. 亲力亲为
B. 三亲见
C. 核实义务
D. 风险防控
A. 开卡行
B. 开户行
C. 交易行
D. 9999行
A. 自助设备现金业务
B. 自助设备非现金业务
C. 超级柜台现金业务
D. 超级柜台非现金业务
A. 15:00:00
B. 15:30:00
C. 16:00:00
D. 17:00:00
A. 144
B. 4516
C. 128
D. 4528
A. 超级柜台前端服务岗可兼任超级柜台设备维护岗、超级柜台信息管理岗
B. 超级柜台前端服务岗可兼超级柜台生产管理岗
C. 超级柜台生产管理岗可兼超级柜台信息管理岗
D. 超级柜台生产管理岗可兼超级柜台前端服务岗和超级柜台设备维护岗
