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银行综合柜台知识

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银行综合柜台知识

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以下哪一项业务客户可以自助办理？（）

A、借记卡交易安全锁

B、紧急挂失

C、密码解锁

D、解除挂失

答案：B

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客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。

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新超柜可受理二代身份证、临时身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、外国人永久居留身份证办理业务。

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在境内居住满一年，是指在一个纳税年度中在中国境内居住365日。临时离境的，不扣减日数。临时离境，是指在一个纳税年度中一次不超过30日或者多次累计不超过90日的离境。

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外汇汇出汇款业务金额上限是：

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前端服务人员为客户授权业务时，除了指纹授权外，也可用密码授权。

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综合超柜对芯片存单清点，具体要求是：

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下列说法正确的是（）。

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理财产品申购撤销用于申购交易成功后，客户在（）前办理理财产品申购撤销。

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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含

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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息，该交易不受卡内余额限制。

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以下哪一项业务客户可以自助办理？（）

A、借记卡交易安全锁

B、紧急挂失

C、密码解锁

D、解除挂失

答案：B

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客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。

A. 继续

B. 核实后

C. 中止

D. 经主管审核同意后

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新超柜可受理二代身份证、临时身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、外国人永久居留身份证办理业务。

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在境内居住满一年，是指在一个纳税年度中在中国境内居住365日。临时离境的，不扣减日数。临时离境，是指在一个纳税年度中一次不超过30日或者多次累计不超过90日的离境。

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外汇汇出汇款业务金额上限是：

A. 10000

B. 30000

C. 50000

D. 100000

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前端服务人员为客户授权业务时，除了指纹授权外，也可用密码授权。

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综合超柜对芯片存单清点，具体要求是：

A. 芯片存单最多放置25张

B. 需提前清空发放模块的回收箱，以免混乱

C. 清点后存单会自动进入发票箱，若全部清点正确可直接办理业务

D. 清点动作只能在非营业时间进行，防止票据遗失

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下列说法正确的是（）。

A. 不得宣传、营销非本行产品，不得参与或介绍民间融资

B. 不得对本人办理的业务进行自我确认

C. 不得代客输入关键信息

D. 不得代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品

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理财产品申购撤销用于申购交易成功后，客户在（）前办理理财产品申购撤销。

A. 起息日

B. 申购清算日

C. 购买日终

D. 结息日

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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含

A. 通知第一页

B. 通知

C. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打

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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息，该交易不受卡内余额限制。

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