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银行综合柜台知识
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以下( )情况,不得受理持卡人口头挂失业务。

A、持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的

B、持卡人无法提供卡号,但可提供有效身份证件号码和密码的

C、提供有效身份证件号码的

D、持卡人无法提供有效身份证件(或号码)、卡号和密码遗忘的

答案:D

银行综合柜台知识
信用卡申请中,申请人和联系人姓名及手机号码查重,能为同一人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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超级柜台跨行转账业务若能够自动显示户名,则说明为同城渠道,此时同城普通不收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe3a.html
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“新一代超级柜台智能服务平台”以智能化,平台化为建设目标,在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级,包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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“凭证管理”中的卡种列表可由一级分行系统管理岗通过“发卡卡种维护”交易进行个性化维护。
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自助(智能)设备渠道应急响应及处置流程包括以下哪些内容()
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客户账户余额大于(),无法在超柜办理挂失补卡、挂失销户、密码重置等部分账户管理类业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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通过身份审核任务监控下的任务时点监控功能,可以获取中心任务时点分布图,反映任务的高峰、低谷情况。
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“转账”业务常用收款人最多保存行内和行外客户收款方账户
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新一代超级柜台发卡时,若两个卡箱配置为同一卡种,则调用卡箱的优先顺序是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-ee10-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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单选题
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银行综合柜台知识

以下( )情况,不得受理持卡人口头挂失业务。

A、持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的

B、持卡人无法提供卡号,但可提供有效身份证件号码和密码的

C、提供有效身份证件号码的

D、持卡人无法提供有效身份证件(或号码)、卡号和密码遗忘的

答案:D

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信用卡申请中,申请人和联系人姓名及手机号码查重,能为同一人。
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“新一代超级柜台智能服务平台”以智能化,平台化为建设目标,在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级,包括:

A. 提升系统运行能力,重构系统框架。

B. 提升风险控制水平,最大程度的由人控代替机控。

C. 提高业务处理效率,整合业务流程。

D. 加强客户服务能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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自助(智能)设备渠道应急响应及处置流程包括以下哪些内容()

A. 网点确认事件

B. 执行业务替代手段

C. 执行上级公告指令

D. 执行业务恢复验证

E. 执行业务恢复指令

F. 账务、资金差错处理

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客户账户余额大于(),无法在超柜办理挂失补卡、挂失销户、密码重置等部分账户管理类业务。

A. 50000

B. 100000

C. 500000

D. 无限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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通过身份审核任务监控下的任务时点监控功能,可以获取中心任务时点分布图,反映任务的高峰、低谷情况。
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“转账”业务常用收款人最多保存行内和行外客户收款方账户

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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借记卡激活业务必须本人持有效实名制身份证件办理。
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新一代超级柜台发卡时,若两个卡箱配置为同一卡种,则调用卡箱的优先顺序是()。

A. 根据设备维护岗在清机界面设置的卡箱顺序决定

B. 系统默认从卡箱1发卡

C. 系统默认从卡箱2发卡

D. 根据设备管理岗在运营后台系统中设置的卡箱顺序决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-ee10-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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