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银行综合柜台知识

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银行综合柜台知识

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新一代超级柜台发卡时，若两个卡箱配置为同一卡种，则调用卡箱的优先顺序是（）。

A、根据设备维护岗在清机界面设置的卡箱顺序决定

B、系统默认从卡箱1发卡

C、系统默认从卡箱2发卡

D、根据设备管理岗在运营后台系统中设置的卡箱顺序决定

答案：B

银行综合柜台知识

超级柜台信用卡申请，如果排队人数较多，可以推荐客户扫描二维码使用（）提前录入信息。

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新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。

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某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“发卡箱内卡种不一致”，最可能的原因是（）。

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超级柜台理财产品的赎回时间是每日（）点前？

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超级柜台常用菜单中的业务种类和顺序可在（）调整。

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外汇汇出汇款交易若联动购汇，钞汇性质只能为____，联动购汇受理范围为除持有____的境外个人不允许购汇

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系统故障导致的超级柜台交易结果未知，以柜面生产系统记录为准；系统正常后，可通过超级柜台或者柜面补办业务。

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外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写

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我要转账交易实现个人账户向其他账户转账汇款的功能，包括卡（折）转卡、卡（折）转折、_____、_____、_____、_____产品

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客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态

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银行综合柜台知识

新一代超级柜台发卡时，若两个卡箱配置为同一卡种，则调用卡箱的优先顺序是（）。

A、根据设备维护岗在清机界面设置的卡箱顺序决定

B、系统默认从卡箱1发卡

C、系统默认从卡箱2发卡

D、根据设备管理岗在运营后台系统中设置的卡箱顺序决定

答案：B

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超级柜台信用卡申请，如果排队人数较多，可以推荐客户扫描二维码使用（）提前录入信息。

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新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。

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某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“发卡箱内卡种不一致”，最可能的原因是（）。

A. 卡箱加卡时顺序放错

B. 配置卡箱卡种错误

C. 卡箱内无卡

D. 客户操作不当

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超级柜台理财产品的赎回时间是每日（）点前？

A. 15：00

B. 15:30

C. 16:00

D. 17:00

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超级柜台常用菜单中的业务种类和顺序可在（）调整。

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外汇汇出汇款交易若联动购汇，钞汇性质只能为____，联动购汇受理范围为除持有____的境外个人不允许购汇

A. 现钞

B. 现汇

C. 外国人永久居留证

D. 二代身份证

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系统故障导致的超级柜台交易结果未知，以柜面生产系统记录为准；系统正常后，可通过超级柜台或者柜面补办业务。

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外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写

A. 英文字符

B. 数字

C. 中文字符

D. 以上都对

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我要转账交易实现个人账户向其他账户转账汇款的功能，包括卡（折）转卡、卡（折）转折、_____、_____、_____、_____产品

A. 卡（折）转支票户/一户通

B. 卡（折）跨行转账

C. 卡（折）转准贷记卡

D. 卡（折）转单位结算卡

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客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态

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