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银行综合柜台知识
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新超柜在()流程后进入登录模式

A、读取身份证

B、业务成功

C、指纹授权通过

D、身份审核通过

答案:D

银行综合柜台知识
自助(智能)设备发生故障后,以下哪些业务可由线上线下替代()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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超过三个月的超柜业务申请书,应到以下哪个系统查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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以下哪些故障情况应所有渠道暂停办理业务()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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超级柜台一键绑卡APP支持的第三方支付机构包含
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ae0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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带有电子现金的银行卡办理挂失补卡,电子现金余额转回主账户中
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe3e.html
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为了方便小孩及老年人等没有智能手机办理业务,超柜不设置年龄控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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超级柜台办理特殊业务,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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网点发现和确认自助(智能)设备渠道突发事件,影响自助(智能)设备渠道正常运营的情况,客户无法正常办理业务的,要( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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电子申请书生成()天后,可在档案管理系统中查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-ee10-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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银行综合柜台知识
题目内容
(
单选题
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银行综合柜台知识

新超柜在()流程后进入登录模式

A、读取身份证

B、业务成功

C、指纹授权通过

D、身份审核通过

答案:D

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银行综合柜台知识
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自助(智能)设备发生故障后,以下哪些业务可由线上线下替代()

A. 自助设备现金业务

B. 自助设备非现金业务

C. 超级柜台现金业务

D. 超级柜台非现金业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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超过三个月的超柜业务申请书,应到以下哪个系统查询

A. 外接系统

B. ECP系统

C. 档案系统

D. COMAP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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以下哪些故障情况应所有渠道暂停办理业务()

A. 身份审核系统发生故障

B. 基金、国债、理财等系统发生故障

C. BoEing系统发生故障

D. 自助设备渠道网络故障、系统故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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超级柜台一键绑卡APP支持的第三方支付机构包含

A. 支付宝

B. 微信

C. 苏宁

D. 京东

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ae0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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带有电子现金的银行卡办理挂失补卡,电子现金余额转回主账户中
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe3e.html
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为了方便小孩及老年人等没有智能手机办理业务,超柜不设置年龄控制。
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超级柜台办理特殊业务,下列说法正确的是( )。

A. 紧急挂失对卡内余额不设限制

B. 密码重置对卡内余额不设限制

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D. 挂失补卡对卡内余额不设限制

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网点发现和确认自助(智能)设备渠道突发事件,影响自助(智能)设备渠道正常运营的情况,客户无法正常办理业务的,要( )

A. 立即向上级行报告,等待上级行指示

B. 做好客户现场解释工作,维护好现场秩序

C. 张贴停业公告

D. 根据现场情况启动对应业务替代手段,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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电子申请书生成()天后,可在档案管理系统中查询

A. 1

B. 5

C. 10

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-ee10-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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