银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。

A. 事件持续时间和恢复可能性

B. 事件影响范围和可能的应急措施

C. 服务提供商自行恢复服务的可能性和时间

D. 提供备份人员

A. 贷款种类

B. 借款用途

C. 借款金额

D. 还款期限

A. 项目资本金

B. 其他贷款

C. 集资款项

D. 银行存款

A. 上级金融机构

B. 反洗钱信息中心

C. 银保监会及其分支机构

D. 公安、工商行政管理部门

A. 正确

B. 错误

A. 全流程管理机制

B. 全封闭管理机制

C. 分级审批机制

D. 第一责任人管理机制

A. 监事会

B. 理事会

C. 董事会

D. 法人

A. 正确

B. 错误

A. 不确认客户真实意愿授权；

B. 不审核凭证授权；

C. 不核实业务授权；

D. 超权限授权

A. 正确

B. 错误