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法律法规监管规章

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《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款调查应以（），采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。

A、间接调查为主、实地调查为辅

B、实地调查为主、间接调查为辅

C、尽职调查为主、实地调查为辅

D、实地调查为主、口头调查为辅

答案：B

法律法规监管规章

金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。

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对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询，但法律、行政法规另有规定的除外。

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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日。

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以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：

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总资产规模（）亿元人民币以上且跨省设立分支机构的法人商业银行应设立异地模式灾备中心。

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商业银行应当至少每（）年对全部重要业务开展一次业务连续性计划演练。

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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日

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流动资金贷款管理的核心要求是：

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商业银行主要股东应向商业银行报告名称变更及合并、分立情况相关信息。

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商业银行应当注重以（）为目标，确保灾备系统能够有效接管生产系统并具备安全回切能力。

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单选题

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法律法规监管规章

《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款调查应以（），采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。

A、间接调查为主、实地调查为辅

B、实地调查为主、间接调查为辅

C、尽职调查为主、实地调查为辅

D、实地调查为主、口头调查为辅

答案：B

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金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。

A. 正确

B. 错误

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对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询，但法律、行政法规另有规定的除外。

A. 正确

B. 错误

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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 60

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以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：

A. 短信通知

B. 书面

C. 客户服务中心电话录音

D. 电子签名

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总资产规模（）亿元人民币以上且跨省设立分支机构的法人商业银行应设立异地模式灾备中心。

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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商业银行应当至少每（）年对全部重要业务开展一次业务连续性计划演练。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日

A. 20日

B. 30日

C. 40日

D. 60日

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流动资金贷款管理的核心要求是：

A. 贷款人受托支付

B. 面谈面签

C. 完善贷款合同管理

D. 合理确定流动资金贷款需求量

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商业银行主要股东应向商业银行报告名称变更及合并、分立情况相关信息。

A. 正确

B. 错误

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商业银行应当注重以（）为目标，确保灾备系统能够有效接管生产系统并具备安全回切能力。

A. 真实业务接管

B. 灾备系统有效

C. 业务系统连续运行

D. 生产系统有效

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