A、1
B、2
C、3
D、6
答案:C
A、1
B、2
C、3
D、6
答案:C
A. 正确
B. 错误
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 消费权
A. 基础设施可用率
B. 故障的响应时间
C. 客户满意度
D. 突发事件
A. 不确认客户真实意愿授权;
B. 不审核凭证授权;
C. 不核实业务授权;
D. 超权限授权
A. 劝投保人购买适合的保险产品
B. 对投保人的风险承受能力评估后承保
C. 取得投保人签名确认的投保声明后方可承保
D. 取得投保人或投保人亲属签名确认的投保声明后方可承保
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
A. 三
B. 五
C. 八
D. 十
A. 经济责任
B. 行政责任
C. 刑事责任
D. 民事责任
A. 集中回访
B. 抽样回访
C. 随机回访
D. 全部回访
A. 正确
B. 错误