游客购买并携带出境的文物，海关凭（ ）查验放行。

A. 正确

B. 错误

A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排

B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社

C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客

D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机

E. 将游客所交费用的收据交给游客

A. 1985年

B. 1988年

C. 1989年

D. 1994年

A. 对于领队的刁难，要有理、有利、有节地据理力争

B. 在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解

C. 不予理睬，按既定方案办

D. 与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

A. 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号

B. 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点

C. 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客

D. 在导游讲解中防止他人跟团听讲

E. 在游览中要注意游客动向，提醒掉队的游客跟上团队

A. 导游手段科技化

B. 导游职业自由化

C. 导游方法多样化

D. 导游内容高知识化

A. 正确

B. 错误

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎

B. 询问游客在机场是否有需要办理的事情

C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点

D. 帮助游客提取行李并引导其上车

E. 介绍当地的风情和下榻的饭店的情况

A. 价值观念

B. 文化传统

C. 经济制度

D. 社会制度

A. 《尸体解剖报告》

B. 《死亡诊断证明》

C. 《死亡公证书》

D. 《因病死亡证明》