A、为旅游者提供服务
B、引导旅游者理性购物
C、讲好中国故事，弘扬社会正气
D、加强团队安全管理
E、引导旅游者文明旅游
答案：AE
A、为旅游者提供服务
B、引导旅游者理性购物
C、讲好中国故事，弘扬社会正气
D、加强团队安全管理
E、引导旅游者文明旅游
答案：AE
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
A. 不宜喝酒
B. 要多喝水
C. 不宜急速行走、跑步
D. 前几天少洗澡或不洗澡
E. 可服用抗高原反应药物
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
A. 1985年
B. 1988年
C. 1989年
D. 1994年
A. 正确
B. 错误
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
A. 正确
B. 错误
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
