A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B、适当增加休息时间和上厕所的次数
C、采用激将法激发游客的游兴
D、重要事项要反复提醒
E、晚间活动不要回酒店太晚
答案：ABDE
A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B、适当增加休息时间和上厕所的次数
C、采用激将法激发游客的游兴
D、重要事项要反复提醒
E、晚间活动不要回酒店太晚
答案：ABDE
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
