A、致欢迎词
B、说明前往地点、调整时差
C、介绍本地概况
D、分发《游客意见表》
E、介绍下榻饭店的情况
答案：ABCE
A、致欢迎词
B、说明前往地点、调整时差
C、介绍本地概况
D、分发《游客意见表》
E、介绍下榻饭店的情况
答案：ABCE
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
A. 正确
B. 错误
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
A. 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B. 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C. 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D. 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E. 在游览中要注意游客动向，提醒掉队的游客跟上团队
A. 正确
B. 错误
