下列事故中属于治安事故的是（ ）。

A. 接团社

B. 组团社

C. 旅游者

D. 导游员

A. 可以坚持“出售商品，概不退货”

B. 应当负责退货

C. 可以坚持不退款，但可更换同类商品

D. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

A. 错接

B. 误接

C. 漏接

D. 空接

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎

B. 询问游客在机场是否有需要办理的事情

C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点

D. 帮助游客提取行李并引导其上车

E. 介绍当地的风情和下榻的饭店的情况

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

A. 正确

B. 错误

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

A. 若推迟时间不长，坚持在机场等候

B. 推迟时问较长，重新落实接团事宜

C. 尽量与该团全陪取得联系

D. 地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

A. 正确

B. 错误

A. 司机姓名

B. 座位数

C. 车牌号

D. 车型

E. 颜色