A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B、查找原因，避免类似事件再次发生
C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案：D
A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B、查找原因，避免类似事件再次发生
C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 可以坚持“出售商品，概不退货”
B. 应当负责退货
C. 可以坚持不退款，但可更换同类商品
D. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
A. 20×30×45厘米
B. 25×30×50厘米
C. 20×40×55厘米
D. 25×40×55厘米
A. 1985年
B. 1988年
C. 1989年
D. 1994年
A. 协助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 协助失者到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 协助失者到所在国移民局补办护照和签证
D. 向中国驻当地使领馆通报
E. 回国后携带有关证件申请补办新护照
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 沿途风光讲解
D. 调整时差
E. 活跃气氛
A. 正确
B. 错误
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
