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2022青岛省赛导游业务

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2022青岛省赛导游业务

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导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A、提前10分钟到达机场

B、站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D、集合登车，并采用默数的方法清点人数

答案：A

2022青岛省赛导游业务

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。

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旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。

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导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（）

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全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。（）

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游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）

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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。（）

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导游员送海外客人离境，应该提前90分钟到达机场，以便办理出境手续。（）

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导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。（）

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我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。

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穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。（）

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(

单选题

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2022青岛省赛导游业务

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A、提前10分钟到达机场

B、站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D、集合登车，并采用默数的方法清点人数

答案：A

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相关题目

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。

A. 让游客自行与店方联系

B. 婉言劝阻

C. 请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D. 可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。

A. 接团社

B. 组团社

C. 旅游者

D. 导游员

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导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（）

A. 正确

B. 错误

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全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游员送海外客人离境，应该提前90分钟到达机场，以便办理出境手续。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。

A. 1993年

B. 1995年

C. 1997年

D. 1999年

点击查看答案

穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。（）

A. 正确

B. 错误

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