A、积极配合
B、予以婉拒
C、履行承诺
D、坚决推辞
答案:B
A、积极配合
B、予以婉拒
C、履行承诺
D、坚决推辞
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
A. 价值观念
B. 文化传统
C. 经济制度
D. 社会制度
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导,看是否接受委托
D. 如旅行社同意,则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
A. 保护旅行社的利益
B. 保护旅游者的基本权益
C. 保护旅游车公司的利益
D. 协商解决
A. 已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游表示无所谓,立即退餐
B. 旅游者提出推迟用餐,导游应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C. 旅游者患病要求在客房内用餐,地陪告知旅游者,客房不提供任何送餐服务
D. 旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
A. 正确
B. 错误
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头