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2022青岛省赛导游业务

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2022青岛省赛导游业务

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根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A、当地导游协会

B、县级旅游行政管理部门

C、市级旅游行政管理部门

D、省级旅游行政管理部门

答案：D

2022青岛省赛导游业务

导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中 “实”是指有关建筑物的( )。

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

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旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式。

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“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”。导游在这里运用了（）修辞手法。

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旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。

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旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店？

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普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是30千克。（）

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旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该( )。

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下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。

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成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）。

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单选题

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2022青岛省赛导游业务

根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A、当地导游协会

B、县级旅游行政管理部门

C、市级旅游行政管理部门

D、省级旅游行政管理部门

答案：D

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导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中 “实”是指有关建筑物的( )。

A. 历史沿革，名人轶事

B. 建筑布局，功能用处

C. 结构风格，名人轶事

D. 神话故事，民间传说

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

A. 正确

B. 错误

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旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式。

A. 午、晚餐

B. 住房

C. 早餐

D. 城市间交通

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“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”。导游在这里运用了（）修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

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旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。

A. 导游人员先请领队调解或内部调整

B. 饭店如有空房，可满足其要求

C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理

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旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店？

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 旅游者

点击查看答案

普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是30千克。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该( )。

A. 询问上一站旅行社行李运送情况

B. 询问机场工作人员该团行李是否全部运到

C. 带失主到失物登记处办理行李丢失认领手续

D. 若行李确已丢失，协助失主向航空公司索赔

E. 将失主行李丢失情况报告旅行社

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下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

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成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）。

A. 5万元

B. 10万元

C. 20万元

D. 30万元

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