A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 持公务护照的旅客
B. 12周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48小时内过境旅客
A. 在天气不好、交通拥挤的情况下提醒其注意安全，谨慎驾驶
B. 在日程安排上留有余地，不催促司机为抢时间而超速行驶
C. 在确保旅游者人身安全的情况下，奉劝其慢速行驶
D. 提醒其开车前不要饮酒，不要让非本车人员开车
E. 出车前提醒其检查车辆，若有隐患及时修理或换车
A. 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B. 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C. 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D. 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E. 在游览中要注意游客动向，提醒掉队的游客跟上团队
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
A. 正确
B. 错误
A. 150毫升
B. 120毫升
C. 100毫升
D. 80毫升
A. 减少损失
B. 分清责任
C. 规避风险
D. 及时调整
E. 追究责任
