A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 通报前往的目的地
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带
C. 提醒游客在路上行走时随时注意身边可疑的人
D. 提醒游客不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好
E. 在旅游车到达景点后，提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
A. 正确
B. 错误
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
A. 达拉谟城堡
B. 爱德华国王城堡
C. 圣乔治城堡
D. 卡那封城堡
A. 1985年
B. 1988年
C. 1989年
D. 1994年
