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2022青岛省赛导游业务
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2022青岛省赛导游业务
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有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。( )

A、正确

B、错误

答案:B

2022青岛省赛导游业务
如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f9a0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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境外旅游团游客在我国境内丢失了行李,导游应在事后向旅行社写出书面报告,主要内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0d28-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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导游平等服务原则需要导游( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0170-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0170-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f1d0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了( )外的基本信息, 以防接错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f5b8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-fd88-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由( )通知饭店?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f1d0-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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若接待计划中有地陪不熟悉的景点,地陪在接团前应了解该景点的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0558-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-ede8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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题目内容
(
判断题
)
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2022青岛省赛导游业务

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。( )

A、正确

B、错误

答案:B

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2022青岛省赛导游业务
相关题目
如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应( ) 。

A. 积极配合

B. 予以婉拒

C. 履行承诺

D. 坚决推辞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f9a0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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境外旅游团游客在我国境内丢失了行李,导游应在事后向旅行社写出书面报告,主要内容有( )。

A. 行李丢失情况

B. 自己的分析判断

C. 行李查找过程

D. 行李丢失处理结果

E. 失主和其他游客的反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0d28-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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导游平等服务原则需要导游( )。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁,保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

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“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的(  )。

A. 心理距离

B. 时间距离

C. 空间距离

D. 物理距离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0170-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f1d0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了( )外的基本信息, 以防接错。

A. 旅游团团名

B. 领队、全陪的姓名

C. 旅游者人数

D. 旅游者年龄

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某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。

A. 可以坚持“出售商品,概不退货”

B. 应当负责退货

C. 可以坚持不退款,但可更换同类商品

D. 可以坚持不退款,但可购买等额其他商品

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旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由( )通知饭店?

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 旅游者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f1d0-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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若接待计划中有地陪不熟悉的景点,地陪在接团前应了解该景点的( )。

A. 所在位置

B. 开放时间

C. 主要设施

D. 游览线路

E. 厕所位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0558-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-ede8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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