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2022青岛省赛导游业务

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2022青岛省赛导游业务

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）

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地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

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地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时，地陪应该（）。

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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）

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游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

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根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

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我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

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在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

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旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

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2022青岛省赛导游业务

一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）

A. 正确

B. 错误

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地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时，地陪应该（）。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）

A. 正确

B. 错误

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游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

A. 正确

B. 错误

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根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A. 当地导游协会

B. 县级旅游行政管理部门

C. 市级旅游行政管理部门

D. 省级旅游行政管理部门

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我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

A. 加强对导游的管理

B. 维护导游的权益

C. 保护消费者的权益

D. 保障经营者的利益

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在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

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旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A. 《尸体解剖报告》

B. 《死亡诊断证明》

C. 《死亡公证书》

D. 《因病死亡证明》

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