对于消费投诉处理中发现的违规行为，要依照相关规定追究直接责任人员。

下列哪项不属于操作风险与控制自我评估工作的步骤？（ ）

根据我行运营业务预警监控工作管理办法的相关规定，下列哪项表述是错误的？（ ）

根据我行运营业务预警监控工作管理办法的相关规定，下列关于运营业务预警监控工作的表述中，哪项是正确的？（ ）

对员工违规行为的一般处理包括诫勉谈话、通报批评、降职、免职和（ ）。

根据中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见相关要求，应加强重点环节管理，对哪类物品管理全流程控制有效性进行评估。（ ）

凡发生重大、恶性案件的，银行业金融机构除追究案发层级机构及其（ ）机构案件责任人员的责任外，还应对案发层级机构（ ）机构的上级机构涉案条线部门负责人、机构分管负责人、机构主要负责人及其他案件责任人员做出责任认定，根据责任认定情况进行问责。

运营内控工作五要素包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督，其中哪项是重要保证？（ ）

存款人死亡，既无法定继承人又无遗嘱的，以下哪个说法是正确的？（ ）

金融机构同业资金可开立以下哪类账户？（ ）

财关库银系统支持的业务场景有（ ）