APP下载
首页
>
市场营销
>
导游服务题库模拟
搜索
导游服务题库模拟
题目内容
(
多选题
)
91.导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是( )。

A、 有利于缓和其激动的情绪

B、 有利于消除其心中的不满

C、 有助于导游思索解释的办法

D、 有助于导游采取处理的措施

E、 有助于导游和其达成和解

答案:AC

导游服务题库模拟
7.地陪服务准备工作中的熟悉接待计划,包括下列内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-acb0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看题目
92.游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3398-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
46.北京颐和园修建于清乾隆十五年,初建成时称“清晖园”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-5ed8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
点击查看题目
20.导游带团购物,非必须提供的服务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-4338-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看题目
26.佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-89d0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看题目
16.导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-1070-c0f9-29e3bb5dbe08.html
点击查看题目
19.2018年4月8日,新组建的文化和旅游部正式挂牌,网友评论“诗和远方终于走到了一起”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0996-8800-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
62.旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-23f8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
点击查看题目
95.若游客被蜈松刺伤,导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3398-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看题目
56.导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-23f8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
首页
>
市场营销
>
导游服务题库模拟
题目内容
(
多选题
)
手机预览
导游服务题库模拟

91.导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是( )。

A、 有利于缓和其激动的情绪

B、 有利于消除其心中的不满

C、 有助于导游思索解释的办法

D、 有助于导游采取处理的措施

E、 有助于导游和其达成和解

答案:AC

分享
导游服务题库模拟
相关题目
7.地陪服务准备工作中的熟悉接待计划,包括下列内容( )。

A.  旅游团的基本信息

B.  旅游团成员情况

C.  旅游团抵离本地情况

D.  旅游团上下站地接社信息

E.  旅游团特殊要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-acb0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
92.游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3398-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
46.北京颐和园修建于清乾隆十五年,初建成时称“清晖园”。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-5ed8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
点击查看答案
20.导游带团购物,非必须提供的服务是( )。

A.  到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B.  告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C.  如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格

D.  按合同规定时间和地点安排购物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-4338-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看答案
26.佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。

A.  释迦牟尼

B.  药师佛

C.  阿弥陀佛

D.  如来佛

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-89d0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
16.导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-1070-c0f9-29e3bb5dbe08.html
点击查看答案
19.2018年4月8日,新组建的文化和旅游部正式挂牌,网友评论“诗和远方终于走到了一起”。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0996-8800-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
62.旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-23f8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
点击查看答案
95.若游客被蜈松刺伤,导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3398-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看答案
56.导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-23f8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载