14.地陪导游服务程序中的接站服务包括( )等内容。
A. 旅游团抵达前的业务准备
B. 旅游团抵达后的接站服务
C. 赴饭店途中服务
D. 核商日程
E. 景点导游讲解
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1.导游平等服务原则需要导游( )。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
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9.中国共产党第十九次全国代表大会通过的党章修正案把( )确立为我们党的行动指南?
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3.下列选项中,关于升挂国旗的说法中,正确的包括( )
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3. 2021年,4月7日,全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游大会在河南省开封市举办。( )
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27.国家对消费者权益的保护主要通过以下途径( )。
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90.“谥号”是古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹评定后,给予褒贬或同情的称号。( )
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118.下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是( )。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
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21. 2021年“5·18国际博物馆日”活动聚焦的主题为“博物馆的未来:恢复与创新”。( )
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82.旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。
A. 如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换
B. 如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作
C. 征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理
E. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退
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