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78.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是( )。

A、 导游人员先请领队调解或内部调整

B、 饭店如有空房,可满足其要求

C、 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天

D、 如果住单间,告知游客房费由提出方自理

答案:C

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99.车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3398-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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13.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-b868-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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58.下列旅游景点中,位于加拿大温哥华的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-1e40-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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9.“热干面”是( )的特色小吃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-7e18-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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17.某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时,由于未尽到安全提示义务,导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤,那么小赵( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-87b8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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36.“姓”的起源可以上溯到母系氏族社会,其主要作用在于“明贵贱”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-5af0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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60.为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-23f8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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79.北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺,也是中国北方最古老清真寺之一,明代奉敕赐名( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-b0e0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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13.“旅游不文明行为记录”内容包括不文明当事人的( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-2ff8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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75.“科隆三宝”指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-3998-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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题目内容
(
多选题
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导游服务题库模拟

78.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是( )。

A、 导游人员先请领队调解或内部调整

B、 饭店如有空房,可满足其要求

C、 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天

D、 如果住单间,告知游客房费由提出方自理

答案:C

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相关题目
99.车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3398-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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13.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该( )。

A.  设法弥补过错,耐心解释

B.  因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝

C.  直接满足其要求

D.  报告旅行社同意后协助安排其返程

E.  建议客人向所在国家驻华使领馆求助

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58.下列旅游景点中,位于加拿大温哥华的有( )。

A.  狮门大桥

B.  卡萨罗马城堡

C.  尼亚加拉瀑布

D.  斯坦利公园

E.  惠斯勒滑雪场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-1e40-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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9.“热干面”是( )的特色小吃。

A.  湖南

B.  江苏

C.  湖北

D.  贵州

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17.某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时,由于未尽到安全提示义务,导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤,那么小赵( )。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-87b8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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36.“姓”的起源可以上溯到母系氏族社会,其主要作用在于“明贵贱”。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-5af0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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60.为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-23f8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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79.北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺,也是中国北方最古老清真寺之一,明代奉敕赐名( )。

A.  清净寺

B.  礼拜寺

C.  真教寺

D.  清修寺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-b0e0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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13.“旅游不文明行为记录”内容包括不文明当事人的( )等信息。

A.  姓名和性别

B.  户籍省份

C.  不文明行为表现及影响

D.  游客检讨书

E.  对不文明行为的记录期限

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75.“科隆三宝”指的是( )。

A.  定制包

B.  教堂

C.  香水

D.  狂欢节

E.  汽车

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