15.导游证的有效期为( )。
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8.旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。( )
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51.在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。
A. 旅游产品开发
B. 旅游产品销售
C. 旅游服务采购
D. 旅游者接待
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91.导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是( )。
A. 有利于缓和其激动的情绪
B. 有利于消除其心中的不满
C. 有助于导游思索解释的办法
D. 有助于导游采取处理的措施
E. 有助于导游和其达成和解
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43.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点,该景点门票价格为80元,旅游费用总额2000元,那么旅行社应当向旅游者赔偿( )。
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46.导游员小李在带团服务过程中,向旅游者兜售登山雨衣。对此,由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。( )
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67.( )是寺庙佛座上方或宫殿宝座上的凹进部分,含五行以水克火,预防火灾之意。
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34.世界上最早的纸币“交子”出现在( )时期。
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2.世界旅游日是由世界旅游组织确定的旅游工作者和旅游者的节日,定于每年的( )。
A. 5月19日
B. 5月29日
C. 9月17日
D. 9月27日
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90.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约应该是( )。
A. 当天17时
B. 前一天17时
C. 当天16时
D. 前一天16时
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