11.“汽锅鸡”是( )名菜。
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24.在订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的事项包括( )。
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51.中国陶瓷对世界产生影响的名品是( )。
A. 云南彩陶
B. 景德镇青花瓷
C. 龙泉青瓷
D. 宜兴紫砂陶
E. 德化的“中国白”瓷
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44.导游接待宗教人士时要注意( )。
A. 适时宣传“无神论”
B. 注意掌握宗教政策
C. 尊重游客的信仰习惯
D. 满足客人特殊要求
E. 不要交谈其教义
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71.下半旗时,应当先将国旗升至杆顶,然后降至旗顶与旗杆之间的距离为旗杆全长的( )处。
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13.高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。( )
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93.因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是( )。
A. 向游客耐心解释,求得原谅
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 请旅行社领导出面,向游客表示歉意
D. 报告组团社并通知下一站
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
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66.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采用( )的方式进行。
A. 念客人姓名
B. 请客人自我介绍
C. 用手指点数
D. 默数
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36.导游人员着装的TPO原则分别是指( )。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
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47.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的( )文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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