49.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
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1.导游平等服务原则需要导游( )。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
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88.世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。( )
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41.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务,同时在省外设立了两家分公司,经营国内与入境旅游业务,则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金70万元。( )
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46.下列菜系中,( )指的是上海本地风味的菜肴。
A. 孔府菜
B. 淮扬菜
C. 本帮菜
D. 谭家菜
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18.全陪作为国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,在整个旅游活动中起主导作用。( )
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10.依据《导游管理办法》,各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,每年累计培训时间不得少于( )。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
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60.中国唐代以黄、绿、( )等多种颜色为主要釉色的陶制品,俗称“唐三彩”。
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43.关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有( )。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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59.前往景区游览途中,地陪应做的工作有( )。
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 沿途风光讲解
D. 调整时差
E. 活跃气氛
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