残缺、污损人民币的具体兑换标准是（）。

银行业金融机构(包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位)有下列( )行为之一的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

银行业金融机构网点冠字号码检索人员应熟练掌握( )等不同来源钞票的冠字号码记录方法和查询方法。

冠字号码查询工作要求对( )渠道对外支付现金记录冠字号码。

人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币的，以下说法正确的是( )。

存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，冠字号码查询机构应( )。

存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，查询机构应( )。

从人民银行调入和金融机构相互取款业务调入，由本行对外支付的现金，可采取以下( )方案实现对冠字号码的查询。

冠字号码查询系统应实现( )功能。

金融机构应结合实际，采取( )方式防止冠字号码数据丢失。

银行业金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷的，人民银行根据具体情况，可以采取的处理措施有( )。