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单选题
员工不得参与非法的高息借贷、融资或集资活动。
单选题
银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。
单选题
投诉人未按我行投诉受理渠道进行投诉的,我行不可要求其通过我行公布的投诉渠道提出消费投诉
单选题
收到消费投诉后,投诉受理与处理部门应当指定与被投诉事项无直接利息关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
单选题
银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受登记,将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。
单选题
金融消费者在自助设备购买理财产品时,营销人员可以在该处介入营销。
单选题
金融消费者在自助设备购买理财产品时,我行营销人员可以介入,并指导客户操作理财产品购买。
单选题
银行业金融机构进行理财录音录像应先征得消费者同意,如其不同意,则不能销售产品。
单选题
未经消费者同意,不得以各种形式向其推送各类服务和产品信息,保障消费者信息安全权。
单选题
未经消费者授权,不得向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息
