11、客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。
A. 服务行为
B. 客户忠诚
C. 客户期望
D. 客户需求
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47、新商通系统首次只能在线登录,不能离线登录,所以必须保证网络环境良好。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-5a60-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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1、客户闭店等原因无法实施拜访时,应在移动终端中填写拜访异常原因。()
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3、档位扩展投放是指在档位投放基础上,可按照不同( )等属性进行扩展投放,但应保证在同一属性或同一档位内公平投放。
A. 区域
B. 业态
C. 市场类型
D. 终端类型(星级)
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17、金叶春天MINI店选择标准( )便利店。
A. 社区型
B. 商业区
C. 工厂型
D. 同业连锁型
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7.目前亚洲规模最大的雪茄厂是()
A. 三峡雪茄厂
B. 蚌埠烟厂
C. 济南雪茄厂
D. 长城雪茄厂
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20、双规范指( )。
A. 证照价签规范
B. 商品陈列规范
C. 收银区域规范
D. 商品扫码规范
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22、金叶春天便利通过“( )”,应用统一“新商通”、执行统一卷烟陈列、共享统一会员管理,实现“形象加盟、管理加盟、数据加盟”。
A. 换门头
B. 送货柜
C. 接系统
D. 增收益
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54、“春天指数”账单中,非烟商品销售排行选取销量前( )名的商品进行展示。
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13、必须使用卷烟推进器的终端类型有( )
A. 加盟终端
B. 合作终端
C. 优质双规范终端
D. 星级现代终端
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