14、客户经理提供客户服务的四种渠道( )
微信
电话
实地拜访
诚信互助小组
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-2950-5f40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
2、卷烟价格管理办法中,细支烟等新产品标准条含税批发价不低于( )元。
A. 139
B. 158
C. 188
D. 220
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-2950-20c0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
12、新商通客户端扫码单据不能实时上传至云端,每次销售后必须要点数据同步。( )
解析：null
新商通设置积分兑换的方法为后台管理—活动-店铺兑换活动-新增兑换活动。( )
客户想自己重置新商通密码必须要利用新商通系统进行过一次卷烟入库。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a24-2ab0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
35、诚信互助组长由小组全体成员民主选举产生,经小组全体成员过半数通过当选,组长任期 ( )年,可连选连任。
一
两
三
四
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-d590-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
55、“春天指数”账单中不含以下哪一项。( )
A. 销售指数
B. 毛利指数
C. 支付指数
D. 会员指数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-2950-4fa0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
61、大连烟草第三方零售客户满意度调查每年进行( )次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a23-b580-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
31、大连烟草第三方零售客户满意度调查二级指标包括( )
A. 客户服务
B. 卷烟供应
C. 市场管理
D. 其他方面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-4ea8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c5-17f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
1、新入网销售不满一个测评周期的客户不参与分档测评,保持初始入网档位不变。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000398a2-2781-b231-c037-4e681fd89c00.html
点击查看答案
4、金叶春天便民终端的四项建设标准是( )。
A. 坚持实事求是原则
B. 坚持客户自愿原则
C. 坚持易统则统原则
D. 坚持规范操作原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-2950-5770-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看答案
